Última atualização: 07/02/2019

Política de Privacidade Atena.ai

A Atena.ai é uma empresa de tecnologia que fornece soluções de frente de caixa, estoque e canais de vendas para seus cliente e que tem como prioridade a segurança das informações que tem acesso e plena transparência com seus clientes. Respeitamos as normas e buscamos estar sempre em conformidade com as melhores práticas existentes, principalmente no que diz respeito a proteção de dados pessoais.

Neste sentido, a presente Política de Privacidade tem por objetivo cientificar plenamente seus usuários sobre como suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio de nosso site https://atena.ai, aplicativo Android Antena.AI, ou comunicação através de nossos chat-bots, bem como, ao final, permitir ao titular que decida entre consentir com o fornecimento de seus dados, ou não consentir, marcando suas preferências.

A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de nossos serviços, ainda que de forma gratuita. Consideraremos o seu consentimento a partir do momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades aqui por nós descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos melhor atende-lo.

1. Informações que coletamos

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Atena.ai varia conforme o uso que você faz dos nossos serviços. Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso site, utilizando nosso software, utilizando os serviços de clientes e parceiros do nosso software. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 03 partes a coleta dos dados dos usuários para que você possa compreender o que se aplica especificamente à você.

1.1. Visitantes do site:

Caso você apenas acesse o nosso site, coletaremos seus dados de navegação. Ao visitar o nosso site é inserido um ou mais “cookies” no seu navegador por meio de softwares utilizados para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço e como navega em nosso site, além de verificar o seu perfil e preferências, baseadas em seu comportamento de navegação.

Podemos usar “cookies” de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e “cookies” persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os “cookies” persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador da Internet. Você pode optar por recusar ou desabilitar os “cookies” através das configurações do seu navegador, no entanto, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente.

Considerando isso, além dos cookies também são coletados os seguintes dados durante a navegação do site: IP, data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

A base legal para a coleta desses dados é o legítimo interesse, uma vez que os utilizamos para operacionalizar os nossos sistemas e adequar e personalizar a navegação do site para você. Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços, por isso são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

É importante destacar que essa Política de Privacidade não cobre o “uso de cookies” por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os “cookies” colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

Coletamos informações que você fornece intencionalmente e ativamente, como nome, e-mail, telefone, endereço, razão social, CNPJ, inscrição estadual e responsável legal. Podemos também coletar informações sobre o seu computador ou outro dispositivo através de tecnologias que são comumente usados em muitos sites, tais como “social logins” de parceiros determinados. Ressalte-se que o parceiro através do qual se faz o social login pode instalar cookies e a aceitação das condições deste parceiro deve ser realizada em separado e diretamente com este.

1.2. Clientes da Atena.ai:

Se você utilizar algum de nossos serviços e/ou produtos, coletaremos ainda, além de seus dados de navegação mencionados na parte de usuários visitantes, outras informações suas e dos titulares dos dados que você submeter em nossa plataforma. Nesse caso, quando você se cadastrar para ter acesso a algum dos nossos serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: dados de cadastro (nome, e-mail, endereço), dados locacionais (país, estado e cidade), dados da pessoa jurídica (nome empresarial, CNPJ, telefone, responsável legal e e-mail), dados de faturamento (nome, banco, agência, conta e endereço) e dados para fins de marketing.

Todos os dados acima listados são coletados e processados para fins de prestação de serviços e alguns podem vir a ser utilizados para prevenção à fraude. A base legal para a coleta desses dados pode ser o consentimento, legítimo interesse e proteção ao crédito, portanto, sempre que for cabível iremos solicitar seu consentimento para poder fazer a coleta dos seus dados pessoais. E em relação aos dados pessoais de outros titulares submetidos por você, você deve garantir que obteve o consentimento dos titulares ou utilizou outra base legal legítima para fazer a coleta desses dados.

1.3. Usuário dos serviços de clientes e parceiros do nosso software:

Caso você esteja utilizando um aplicativo dos nossos clientes em terminal móvel (como um smartphone ou um tablet), nós podemos coletar, além dos dados de navegação e utilização da aplicação dos nossos clientes: os dados sobre o seu dispositivo, os dados de sensores do dispositivo, dados de sensores de WiFi, GPS, Bluetooth, acelerômetro, magnetômetro, giroscópio e de proximidade quando esses acessos estiverem disponíveis no aplicativo parceiro.

Sempre que obtemos dados a partir de clientes e parceiros, empregamos métodos de controle e exigimos que eles também respeitem todos os preceitos de privacidade. Exigimos que nossos clientes e parceiros disponham de uma Política de Privacidade própria, que contenha informações adequadas a respeito da coleta, processamento, finalidade e possibilidade de transferência dos dados.

No entanto, é importante mencionar que a Atena.ai não controla as informações coletadas por terceiros utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos clientes da Atena.ai, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários e, com este poder coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.

2. Com quem a Atena.ai compartilha os seus dados?

Em razão do nosso compromisso com a privacidade, segurança e transparência com nossos clientes, não compartilhamos as suas informações com empresas, organizações e indivíduos externos à Atena.ai, salvo nas seguintes circunstâncias:

Nossos parceiros: empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer produtos e serviços para você. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, usamos também serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos produtos adquiridos por você. Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além as da prestação de serviços previstas contratualmente.

Para resguardar e proteger direitos da Atena.ai, reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Atena.ai, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

3. Quais os direitos dos titulares de dados?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas deve ter em mente que alguns deles podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos. Ainda assim, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.

Sendo assim, relacionamos todos os direitos que você tem com base na legislação brasileira:

• Acessar seus próprios dados, confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados (você pode atualizar ou corrigir as suas informações entrando em sua conta a qualquer momento ou pelo e-mail [email protected] ).
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade de dados pessoais a outro fornecedor de produto ou serviço (que permite ao titular requisitar uma cópia da integralidade de seus dados e que estes sejam fornecidos em formato interoperável, observe que esse direito se aplica somente as informações automatizadas que você forneceu inicialmente para nosso uso ou onde usamos as informações para celebrar um contrato com você).
• Eliminação de dados tratados com o seu consentimento (todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Atena.ai)
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o compartilhamento de dados pessoais.
• Obtenção de informações sobre a possibilidade de não consentir com o tratamento de dados pessoais e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como Você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco.

4. Por quanto tempo a Atena.ai reterá os seus dados?

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

5. Como funciona a segurança da Atena.ai?

Sua conta é protegida com uma senha para sua privacidade e segurança. Se você acessar sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, poderá ter proteções de login adicionais ou diferentes por meio desse site ou serviço. Você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos dados pessoais selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas contamos também com você. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

6. Como falar com a Atena.ai?

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato com nosso time no seguinte e-mail: [email protected]

7. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes ensejadoras de um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo aceite.